호텔 관리 소프트웨어를 선택할 때 고려해야 할 10가지 기준 요약

수많은 옵션 중에서 호텔 관리 소프트웨어 솔루션을 찾기 위해 고군분투하고 있는데, 좋은 호텔 관리 소프트웨어는 어떤 기준을 충족해야 합니까?

어떤 기준에 따라 호텔 관리 소프트웨어를 선택하시나요?

소프트웨어 생산 및 비즈니스 분야에서 약 20년의 경험을 보유한 63Stravel의 창립자는 다음 기준에 따라 가장 적합한 호텔 관리 소프트웨어를 선택할 수 있도록 도와드립니다.

1. 사용하기 쉬움: 호텔 관리 소프트웨어에는 읽고 사용하기 쉬운 인터페이스가 있어야 호텔 직원이 쉽게 배우고 작업할 수 있습니다. 이는 호텔 직원의 정규 업무와 일상 업무를 지원하는 도구입니다. 그래서 사용하기 어렵다면 정말 첫 단계부터 실패한 것이고, 직원들은 사용하지 않거나 반대할 방법을 찾거나 단순히 사용하게 되어 운영 중에 오류가 자주 발생하게 됩니다. 해결책:

시중에서 판매되는 최소 3개에서 최대 5개의 호텔 관리 소프트웨어 솔루션 제공업체를 찾아 제품 데모(테스트)를 요청하세요. 데모가 끝난 후 직원들의 의견을 듣고 제품 2개를 선택하세요.

2. 특징 및 기능:

소프트웨어에는 예약 관리, 고객 관리, 결제, 객실 상태 관리 등 호텔 관리를 위한 기본 기능이 있어야 합니다.

해결책:

호텔 관리 소프트웨어가 어떻게 작동하는지 알아보려면 데모 소프트웨어 제공업체에 해당 기능을 수행하기 위한 지침을 테스트하거나 보내달라고 요청해야 합니다. 이러한 기능을 직접 배울 수는 있지만 시간이 더 걸리거나 때로는 명확하게 이해하지 못하면 해당 호텔 관리 소프트웨어의 기능을 잘못 평가하게 됩니다.

3. 비용:

등록 및 소프트웨어 사용 비용을 고려하여 호텔 예산에 맞는지 확인하세요.

호텔 관리 소프트웨어를 사용하는 데는 많은 숨겨진 비용이 포함됩니다. 총 사용 비용과 연간 발생하는 비용은 얼마인지 공급업체와 명확하게 논의해야 합니다.

해결책:

다음을 포함하여 호텔 관리 소프트웨어에 대한 자세한 견적을 보내달라고 공급업체에 요청하세요. 초기 사용 초기 비용 : 구독이라면 1개월에 얼마이고, 패키지라면 얼마인가요? 확장 비용: 사용자 추가, 호텔 확장, 연결 기능 확장, 추가 기능이 필요한 경우가 포함됩니다. 교육 비용: 사용자 교육 비용, 소프트웨어 사용 후 지원 비용 또는 신규 인력 교육 비용이 포함됩니다.

4. 유연성:

소프트웨어는 호텔 프로세스 및 규정에 적응할 수 있도록 유연해야 합니다. 시장에는 사전 패키지된 호텔 관리 소프트웨어 제품 라인과 편집 가능한 호텔 관리 소프트웨어 제품이 출시될 것입니다. 제품이 어떤 모델인지 공급업체에 문의하세요.

패키지 소프트웨어 제품의 장점은 다음과 같습니다. 높은 안정성 비용은 더 낮아질 것입니다 더 쉬운 사용을 지원합니다

단점: 호텔 요구 사항에 따라 편집 및 사용자 정의가 어렵습니다. 발생할 수 있는 문제를 극복하려면 다음 업그레이드 버전을 기다려야 합니다.

이러한 편집 소프트웨어 제품의 장점은 다음과 같습니다. 다양한 호텔, 홈스테이, 리조트, 빌라의 특정 요구 사항과 특성을 유연하게 충족할 수 있습니다. 사용 중 문제가 발생하면 수정됩니다.

단점: 비용이 많이 들 것이다 수정 첫 문단에 오류가 있을 수 있습니다.

5. 보안 및 안전:

소프트웨어에 고객 정보 및 데이터를 보호하기 위한 보안 조치가 마련되어 있습니까? 모든 소프트웨어 제공업체는 내 제품이 안전한지 확인합니다. 어떤 보안 인증서를 가지고 있는지 문의하세요. ISO/IEC 27001: 정보 보안 관리 시스템에 관한 국제 인증서입니다. PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard): 신용카드 정보보안에 관한 인증서입니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정): EU 지역의 사용자 데이터 개인 정보 보호 규정 준수 인증서입니다.

6. 크로스 플랫폼:

소프트웨어는 컴퓨터, 휴대폰, iPad 등 다양한 장치와 운영 체제에서 작동해야 합니다. 오늘날의 기술은 매우 발달하여 컴퓨터(PC)에서만 실행할 수 있는 호텔 관리 소프트웨어는 매우 구식이며 업그레이드가 매우 어려울 것입니다. 따라서 소프트웨어를 선택할 때 첨단 기술이 적용된 미래형 제품을 선택하십시오.

7. 확장된 기능:

필요에 따라 새로운 기능을 추가하려면 소프트웨어를 확장할 수 있어야 합니다. 소프트웨어가 CRM, ERP, 회계 소프트웨어, OTA 플랫폼과 같은 다른 시스템과 통합될 수 있습니까?

8. 레스토랑 및 유틸리티 관리:

소프트웨어가 레스토랑 서비스, 스파 및 기타 편의 시설을 관리할 수 있습니까?

9. 지원 및 교육:

소프트웨어를 제공하는 회사가 기술 지원 및 사용자 교육을 제공합니까?

10. 보고 및 데이터 분석:

소프트웨어가 관리 및 의사 결정에 도움이 되는 보고서를 생성하고 데이터를 분석할 수 있습니까?

위에는 귀하에게 가장 적합한 호텔 관리 소프트웨어를 선택하기 위한 10가지 기준이 있습니다. 호텔 규모에 따라 기준을 선택해 딱 맞는 상품을 찾을 수 있다.

귀하의 호텔의 성공과 발전을 기원합니다. OTA Vietnam 63Stravel 플랫폼에서 객실을 판매해야 하는 경우 문의해 주세요. 아니면 여기에서 등록하세요

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